お問い合わせ・申出の案内
お問い合わせ・申出のメール窓口
運営者は株式会社kumuです。お問い合わせ、個人情報に関する請求、権利侵害の申出、店舗情報の訂正、通報・異議申立ては、contact@kumuculture.comへご連絡ください。
リンクはご利用のメールアプリを開きます。メールの作成画面を開いただけでは送信・受付は完了しません。ご自身で宛先と内容を確認して送信してください。具体的な受付担当、本人確認・回答手順、費用等は整備中です。
以下では、相談内容に応じて用意する情報と、サイト内で利用できる操作を案内しています。
パスワード・認証コード・カード情報は送らないでください。運営からこれらを尋ねることはありません。本人確認書類も、安全な受付方法が案内されるまでは送らないでください。相談のために、自分だけの記録を公開する必要はありません。
運営者情報相談内容ごとの案内
個人情報に関する請求
ご連絡の際は、次の内容が確認に役立ちます。
- 開示・訂正・削除・利用停止など、希望する内容
- 対象となる情報や画面のURL。本人確認の方法は受付時に個別に案内します
写真・投稿の権利侵害に関する申出
ご連絡の際は、次の内容が確認に役立ちます。
- 対象の写真・投稿があるページのURL
- 問題の箇所・申出の理由・権利者との関係。原本や許諾の資料は必要な範囲で後から確認します
店舗情報の訂正
ご連絡の際は、次の内容が確認に役立ちます。
- 対象店舗のページのURL・訂正したい項目
- 正しい情報と、公式サイトなどの確認できる根拠
店舗の基本情報は登録後に公開され、運営が事後確認します。店舗ページの「訂正を提案」から、ログインして訂正・写真の申請画面を開けます。写真は承認後に公開されます。ログインできない方・非会員の方は、公開メール窓口へご連絡ください。
店舗を探す通報・対応結果への異議申立て
ご連絡の際は、次の内容が確認に役立ちます。
- 対象ページのURL・問題の箇所・理由
- 異議申立ての場合は、対象の対応と見直しを求める理由
他の会員の公開記録には、ログインして通報する機能があります。通報しただけで削除や違反の確定が行われるわけではありません。非会員や写真の権利者からの申出、対応結果への異議は、公開メール窓口へご連絡ください。